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Auvi – 实时转写与翻译


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常见问题

Auvi 需要联网吗?

只有首次设置时需要联网,此时应用会下载其在设备上的语音识别模型。之后,Auvi 完全离线工作。在较新版本的 iOS 上,所需模型可能已经在您的设备上,因此完全无需下载。

Auvi 会录下我的对话吗?

不会。Auvi 不会创建音频文件,从不。它会实时将语音转换为文字。默认情况下,文字本身只存在于内存中,一旦您停止转写或关闭应用,文字就会消失。如果您选择在设置中开启“保存转写”,那么也只会把文字存储在您的设备本地 – 不会存储音频。

Auvi 会向云端发送任何数据吗?

不会。所有处理都完全在您的设备上进行。不会向任何服务器、云服务或第三方发送任何音频、文字或其他数据。我们在 App Store 上的隐私标签写着“不收集数据”,因为这是名副其实的。

Auvi 支持哪些语言?

Auvi 可以转写超过 40 种语言的语音。借助 Translation 附加功能,它还能将字幕实时翻译成 31 种语言,全部在设备上完成。您可以在设置中选择转写语言。

说话者识别是如何工作的?

Auvi 使用在设备上的说话者识别来区分谁在说话。每位说话者都会被分配一种颜色,这样在多人对话中,您一眼就能看出谁说了什么。说话者颜色会在文字出现后不久显示,因为识别引擎会以很短的片段处理音频。

我可以将 Auvi 与外接麦克风一起使用吗?

可以。Auvi 适用于您设备支持的任何音频输入:内置麦克风、AirPods、蓝牙麦克风、USB-C 麦克风、Lightning 配件或有线耳麦。

我可以在电视或投影仪上显示字幕吗?

可以。通过 AirPlay 或 HDMI 适配器连接,即可在外接屏幕上显示大尺寸字幕。这对会议、课堂、活动,或任何需要更大显示画面的场合都很有用。

Auvi 能转写电话通话吗?

iOS 不允许第三方应用直接访问电话通话的音频。不过,您可以在通话时使用 Auvi:把通话切换到免提,并将设备放在附近,或者使用外接麦克风。应用中包含了在这种情况下获得最佳效果的提示。

Standard 和 Plus 有什么区别?

Standard 是一次性购买,可为您提供完整的实时转写功能,并支持 40 多种语言的说话者识别。Plus 是可选的按月或按年订阅,额外提供转写历史、全文搜索、导出(文本、PDF、SRT、VTT)、复制文字、带行动事项的对话摘要、自定义词汇以及书签。

我如何取消订阅?

您可以随时在 Apple ID 设置中管理或取消订阅。在您的设备上前往“设置 > [您的姓名] > 订阅”。除非在当前结算周期结束前至少 24 小时取消,否则订阅会自动续订。

我如何申请退款?

所有购买都通过 Apple App Store 处理。退款由 Apple 按其退款政策办理。请访问 reportaproblem.apple.com 申请退款。

我的公司可以将 Auvi 部署到受管理的设备上吗?

可以。Auvi 支持受管理的应用配置(MDM)。IT 管理员可以通过 MDM 描述文件强制实施隐私设置 – 例如,永久禁用保存、复制和导出。可通过 Apple Business Manager 或批量购买计划按标准价格部署。

Auvi 能在 Apple Watch 上使用吗?

可以。Auvi 包含一个 Apple Watch 配套应用(watchOS 10+),可将实时字幕从您的 iPhone 流式传输到您的手腕上。您还可以从 Watch 启动和停止字幕。

这些模型需要多少存储空间?

初次下载模型约为 700 MB。在较新版本的 iOS 上,所需模型可能已经存在于您的设备上。应用会在下载前提示您,并建议使用 Wi-Fi。

我有一个这里没有解答的隐私问题。

请查看我们完整的隐私政策,或发送邮件至 privacy@creativemachines.ai